Знакома ли вам ситуация, когда встречая красивых молодые людей, мы очарованы ими до того момента, пока они не начнут говорить? Такую ситуацию можно, к сожалению, наблюдать ежедневно как в общественном транспорте, так и на улице, и тому подобное. Это случается потому, что молодые люди не умеют или не желают красиво общаться. Поэтому подходящим является короткий текст: “заговори, чтобы я тебя увидел“.

Автор “Маленького принца”, известный французский писатель и летчик, да и просто воспитанный и интеллигентный человек Антуан де Сент-Екзюпери точно отметил, что наибольшая роскошь – это роскошь человеческого общения.

С чего начинается общение

От умения общаться зависит очень много в нашей жизни. Общение является мостиком к приобретению настоящих друзей, получения желаемого, работы, карьеры, достижения цели. В конечном итоге от умения общаться зависит то, будешь ли ты вообще интересным для людей, а значит сможешь ли ты завоевать их уважение и авторитет. Поэтому не зря говорят, что общение – это целое искусство.

Общение начинается с обращения. Очень неприятно, когда незнакомый человек обращается к нам на “ты”. Это не только свидетельствует о ее невоспитанности, но и вызывает у нас самих сразу же пренебрежение к этому человеку, нежелание с ним общаться.

На “ты” обращаются, как правило, друг к другу родственники, друзья, коллеги, приятели, дети. Прежде, чем перейти в общении на “ты” следует поинтересоваться, что это за человек и этот ли “мостик” будет в вашу пользу. Предложение перейти на “ты” должно исходить от более пожилого, почтенного человека, или лица, которое занимает высшее служебное положение. Младшие могут попросить обращаться к ним на “ты”, хотя сами продолжают обращаться на “вы”. Женщинам разрешено отказаться от перехода на “ты” с мужчиной, без любого объяснения причин.

Искусство общения

Искусство общения заключается также и в общей интеллигентности, образованности, а отсюда – выбора и поддержки темы разговора и правильного тона беседы. Не следует кричать, трещать, злоупотреблять вниманием другого учтивого человека. А иногда еще большим искусством, чем искусство общения, является искусство в подходящим момент помолчать.

Когда вы разговариваете с кем-нибудь в обществе, важно сосредоточиться на теме разговора, взять в нем участие, поддержать его и внести у него какой-то интересный момент, чтобы вы, как собеседник, запомнились другим. Это будет своего рода “зеленым светом” для последующей поддержки отношений с этими людьми. Разговор должен быть ненавязчивым, непринужденным. Рассказывая какие-то шутки или истории, подумайте, не обидят ли они кого либо из ваших собеседников прямым или непрямым образом.

Нехорошим тоном считается не отвечать на вопросы, поставленные Вам. Это допускается лишь в том случае, когда вопрос, по вашему мнению, был некорректным или неуместным. В таком случае следует оставить его без внимания и постараться перевести разговор в другое русло.

Когда в разговоре выражаются разные точки зрения или взгляды, следует прислушаться и принять участие в разговоре, когда вы твердо знаете, о чем говорите. Отстаивать свою точку зрения, не будучи полностью уверенным в правильности мысли, выглядит неумно.

В общении не следует допускать споров, в которых уже, как правило, никто не побеждает и которые происходят просто ради спора. В таком случае собеседники уже совсем не слышат и не хотят слышать друг друга, позволяют себе резкие высказывания, проявления пренебрежения, что является недопустимым для воспитанных людей не только во время поста.

Не следует быть в разговоре навязчивым, а надо придерживаться принципа очередности высказывания. Не следует перебивать собеседника, а надо подождать, когда он закончит мысль и вы сможете донести ему свою точку зрения.

Если вы плохо услышали обращение к себе, то следует переспросить, а не стараться ответить что-нибудь. Потому что это может быть расценено, как ваша невнимательность или даже пренебрежение к другому. Старайтесь выражаться полными фразами, а не отрывками из них из одного или нескольких коротких слов.

Если в процессе разговора к вам присоединяется еще кто-то, то следует ему коротко объяснить, о чем именно был разговор. Если это его совсем не касается, то можно сказать, что тема была частная, семейная и тому подобное. Но учтивый человек, который желает присоединиться к разговору, в первую очередь убедится, уместным ли будет его участие в этом разговоре.

Почему появились нормы общения

Издавна в основе общения народа лежат такие общечеловеческие морально-этические ценности, как доброжелательность, любовь, кротость, приветливость, почет, воспитанность. Собственно этими добродетелями издавна славился наш народ. Это отмечали всегда путешественники, путешествующие, официальные лица, которые бывали в наших краях.

Именно языковой этикет показывает полный спектр вежливости и воспитанности в общении: это слова приветствия, прощания, обращения, благодарности, просьбы, отказа, поздравления, извинения, пожелания, приглашения, похвалы и тому подобное. Именно вежливость считается основой общения. И не странным является происхождение этого слова, его первобытное значение. Вежливый – это тот, кто смотрит именно в глаза. А ментальность народа является именно выражением его этикетных знаков – миролюбия, отсутствия враждебности, агрессивности. Ведь глаза – это зеркало души. Поэтому, общаясь, собеседники смотрят в глаза друг другу. Отворачивают глаза лишь те, кто говорит неправду или старается что-то скрыть или является нечестным. Со временем прилагательное “вежливый” переосмыслено и приобрело переносное значение: “тот, кто придерживается правил приличия, показывает внимательность, любезность”. Высшим проявлением вежливости является воспитанность и учтивость. Воспитанный – “уважительно вежливый в обращении с людьми”.

Cленг

К сожалению сегодня мы сталкиваемся все чаще с молодежным сленгом в общении, который пересыпан навязанными нам из других языков, неучтивыми, часто даже и грубыми словами, словами иностранного происхождения, которые употребляются в прямом смысле или переносном, слиянием слов, которые чужие нашей языковой традиции и общению. Почему-то некоторая молодежь считает такое общение модным или современным, в то время, когда сознательные молодые люди, которые имеют национальное сознание и достоинство и дорожат им, возрождая национальные и этнично-языковые традиции народа, стараются общаться учтиво и вести себя учтиво, чем вызывают значительную симпатию к себе и наследование.

Поэтому наша обязанность в настоящее время – возродить потерянное в общении людей, установить подзабытое, отбросить несвойственное нашей культуре общение, силой навязанное нашему народу или бездумно скопированное чужое, грубое. Ведь за многовековую историю у нашего народа сложилась своя собственная система речевого этикета, что есть своего рода феноменом и отображением общей культуры народа.

Обновлено, Оригинал опубликован в 2007 году.