Известно, что благоприятный климат в коллективе представляет собой своего рода почву для дальнейшего роста каждого отдельного сотрудника. Комфорт для людей служит самостоятельным стимулом для более эффективной работы. В менеджменте для описания состояния коллектива используют такие термины, как: социально-психологический климат» или короче «климат компании». Другими словами, в буквальном смысле исследуется окружающая обстановка вокруг сотрудников организации. Оптимальным считается такой социально-психологический климат, в котором группа оптимально функционирует и у каждого отдельного представителя есть возможность реализоваться.
Социально-психологический климат принято определять как преобладающий и устоявшийся настрой сотрудников, характер внутренних связей. Задачей менеджмента является создание в коллективе доверительных отношений и открытой коммуникации. Признаками неблагоприятного климата являются:
- Страх перед начальством;
- Открытый пессимизм
- Раздражительность;
- Отсутствие интереса;
- Враждебные отношение и недоверие и т.д.
Для того чтобы сделать вывод о состоянии климата в конкретной компании, стоит рассмотреть такие показатели, как уровень текучести – каков процент увольнений по собственному желанию или в следствие нарушений дисциплины.
Производительность труда свидетельствует не только об организации труда, но и о степени заинтересованности персонала: качество посещений, количество жалоб и претензий, то как сотрудники обращаются с оборудованием – все это говорит об их отношению у руководству. И эффективный менеджер должен уметь напрямую влиять на климат в коллективе и уметь его улучшать.
